Wichtige Lektionen aus einem digitalen Cook-along
Event Logic
Im Dezember 2020 verband das renommierte Reifenunternehmen Michelin Geschäft und Vergnügen — in digitaler Form. Eine sorgfältig ausgewählte Kundengruppe wurde über einen kommenden Produktlaunch informiert, und man holte Sterne-Koch Hakan Thornstrom dazu, um einen digitalen „Cook-along" zu organisieren, bei dem die Meeting-Teilnehmenden in entspannter, angenehmer Atmosphäre gemeinsam kochten — jede und jeder vom eigenen Standort aus.
Event Logic interviewte Niclas Petersson, Event Manager bei Michelin Nordic AB. In diesem Blogbeitrag gehen wir den Möglichkeiten und Herausforderungen auf den Grund, die das digitale Treffen von Michelin geprägt haben, und vor allem: was die wichtigsten Lehren waren.
„Digitale Meetings sind eine sehr gute Alternative, wenn es nicht möglich ist, sich persönlich zu treffen. Sowohl wenn es darum geht, wichtige Informationen zu teilen, als auch um eine unterhaltsame Aktivität zu organisieren. Wie immer geht es darum, dazuzulernen. Wir sind in diesem Bereich keine Experten, aber wir lernen mehr und mehr. Sowohl welche Elemente am wichtigsten sind als auch, wie man sie zum Funktionieren bringt."
-- Niclas Petersson
Welche Elemente sind also in einem solchen Kontext am wichtigsten?
„In erster Linie ist es natürlich die Technik. Sie kann genauso gut über einen externen Anbieter wie intern arrangiert werden — je nach Bedarf und Rahmenbedingungen. Wie genau Sie es machen, ist zweitrangig — entscheidend ist gründliche Vorbereitung. Wenn es technische Probleme gibt, werden einige Teilnehmende abspringen — also ist es zentral, sicherzustellen, dass die Technik so gut wie möglich funktioniert. Dann gibt es mehrere Aspekte, die im Blick gehalten werden müssen. Aktualisierte Verteilerlisten zu haben kann ein Beispiel sein, Einladungen rechtzeitig zu verschicken ein anderes."
Wie würden Sie die Aktivität im Dezember zusammenfassen — verlief sie nach Plan?
„Zusammengefasst war sie definitiv erfolgreich, wenn auch nicht perfekt. Wir freuen uns, dass wir uns angesichts der Situation bestmöglich treffen konnten. Außerdem war es, wie erwähnt, lehrreich. Wenn es ein nächstes Mal gibt, wissen wir klar, was wir tun müssen, um ein noch besseres Ergebnis zu erzielen — was zusätzlich zum bereits Genannten die Bedeutung umfasst, die Vertriebsorganisation dafür zu gewinnen, das Event in der laufenden Kommunikation mit den Kunden als wichtig hervorzuheben, sowie einen sorgfältig ausgearbeiteten Plan zum Zusammenspiel jener, die während der Veranstaltung sprechen oder präsentieren."
Zum Schluss: Wie haben Sie die Rolle und Funktion von Event Logic rund um das Meeting wahrgenommen?
„Event Logic hat geliefert, was wir erwartet haben — absolut. Wir haben gute Anleitung erhalten und schnelle Rückmeldungen, wenn Fragen aufkamen. Es gab also keine Probleme — wir sind mit der Zusammenarbeit zufrieden."
Event Logic dankt Niclas Petersson und Michelin für das Gespräch und das Vertrauen, dazu beizutragen, die Planung von Meetings und Events smarter, einfacher und besser steuerbar zu machen.
