Event Logic führt bei Kundenzufriedenheit und NPS laut Svensk Konferens
Event Logic
Nordicbench hat kürzlich die Ergebnisse des Schwedischen Konferenz- und Meeting-Barometers 2024 veröffentlicht. Die Prognosen weisen auf eine stabile Nachfrage nach Events und Konferenzen im kommenden Jahr hin und stellen Event Logic an die Spitze der Listen, die Kundenzufriedenheit und NPS (Net Promoter Score) messen. Wir könnten nicht stolzer sein! Hier sind die Highlights und die Analyse einiger Ergebnisse des Berichts.
Ein offensichtliches Highlight — nach unserer (etwas voreingenommenen) Einschätzung — ist, dass die Studie Event Logic als Branchenführer in Sachen NPS und Kundenzufriedenheit hervorhebt. Event Logic liegt unter den Konferenzanbietern an der Spitze, wenn die Teilnehmer die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung (NPS) und das „beste Preis-Leistungs-Verhältnis" laut dem Schwedischen Konferenz- und Meeting-Barometer 2024 bewerten. Dieses Ergebnis bestätigt, dass unsere umfassende Lösung — die Workflows digitalisiert und rationalisiert sowie Zeit- und Kostenersparnisse liefert — perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.
Das Bild zeigt NPS-Werte für verschiedene Branchenakteure. Nur Event Logic und der Durchschnitt sind namentlich genannt; die übrigen Akteure sind anonymisiert.
Das Bild zeigt die Werte in der Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis" im Bereich Kundenzufriedenheit. Nur Event Logic ist namentlich genannt; die übrigen Akteure sind anonymisiert.
Eine interessante Veränderung im diesjährigen Bericht ist die steigende Zahl von Unternehmen, die nun den Zweck ihrer Meetings oder Konferenzen als entscheidenden Faktor bei der Wahl von Veranstaltungsort und Location priorisieren. Diese Verschiebung wird dadurch bestätigt, dass „klarer Zweck und Inhalt" an der Spitze der Branchentrends für das kommende Jahr steht (Schwedisches Konferenz- und Meeting-Barometer 2024).
Wir sehen diese Veränderung als Zeichen dafür, dass der Markt nun eine strategischere Sicht auf Meetings und Konferenzen einnimmt — mit einem Fokus auf den Übergang zu Strategic Meeting Management Planning (SMMP) wegen der damit verbundenen Vorteile, einschließlich Kostenersparnissen und Effizienzgewinnen. Wir haben zuvor über SMMP geschrieben als wichtigen Teil der Unternehmensplanung. Die Entwicklung spiegelt das wachsende Bewusstsein der Branche dafür wider, wie wichtig es ist, klare Zwecke und Inhalte zu definieren, um sinnvolle und effektive Meeting-Umgebungen zu schaffen — wobei der Bedarf an strategischer Planung immer prominenter wird.
Wir empfinden große Freude und Stolz, dass unsere Überzeugungen und unsere harte Arbeit durch den Markt bestätigt werden — und möchten allen unseren fantastischen Kunden danken, die uns jeden Tag dabei helfen, besser zu werden. Diese Ergebnisse sind ein Beleg dafür, wie unsere innovative Plattform und unser Engagement für digitalisierte Workflows in der Konferenz- und Meeting-Planung unserer Kunden einen Unterschied machen.
Über das Schwedische Konferenz- und Meeting-Barometer
Das Schwedische Konferenz- und Meeting-Barometer ist eine seit 2011 jährlich durchgeführte Umfrage unter qualifizierten Konferenzeinkäufern bei einer Auswahl schwedischer Unternehmen, durchgeführt vom Marktforschungsinstitut Nordicbench. Die Befragten sind entweder Entscheidungsträger oder an Entscheidungen, Planung oder Beschaffung der Konferenzarrangements der Unternehmen beteiligt.
