Digital ist das neue Persönlich — Event Logic hat die zufriedensten Kunden der Branche

Göteborg, 15. Dezember 2025 — Event Logic erreicht die höchste Kundenzufriedenheit der Branche mit einem Net Promoter Score (NPS) von 84 in dem kürzlich veröffentlichten Schwedischen Meeting- und Konferenzbarometer 2026, erstellt von Nordic Bench, einem nordischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen. Es ist der höchste Wert in der schwedischen Meeting- und Konferenzbranche und ein klarer Beweis dafür, dass Digitalisierung den persönlichen Service nicht bedroht — sie stärkt ihn.

Vom Skeptizismus zum Beweis

Als Event Logic in die Meeting- und Konferenzbranche eintrat, schlug dem Unternehmen Skepsis entgegen. „Es ist unmöglich, dieses Geschäft zu digitalisieren", hieß es vielfach. Laut Kritikern erforderte die Buchung von Konferenzen und Meetings traditionelle Methoden, manuelle Bearbeitung und persönlichen Kontakt — digitale Werkzeuge würden nur im Weg stehen. Event Logic entschied sich, nicht zuzuhören — sondern zu handeln. Die Studie bestätigt nun den langfristigen Auftrag des Unternehmens.

Event Logic, heute eine führende digitale Plattform für die Verwaltung und Buchung von Meetings, Events und Konferenzen, trat mit dem Ziel in die Branche ein, unnötigen Aufwand, schwere Verwaltung und ineffiziente Prozesse digital zu eliminieren. Das Ziel war stets, Zeit und Energie für das freizusetzen, was wirklich Wert schafft — während die Plattform Unternehmen gleichzeitig mehr Messbarkeit und Kostenkontrolle bietet, Transparenz schafft und Entscheidungen stärkt.

„Im Laufe der Jahre wurde uns gesagt, dass es nicht möglich sei, dieses Geschäft zu digitalisieren. Dass persönliche Beziehungen verloren gehen würden und manuelle Bearbeitung eine Voraussetzung für guten Service sei. Diese Studie beweist das Gegenteil", sagt Henrik Vallentin, CEO von Event Logic. „Ich bin überglücklich über dieses Ergebnis — es zeigt, dass unser Fokus auf die Vereinfachung der Verwaltung wirklich einen Unterschied für unsere Kunden und ihre Erfahrung macht. Wir sind das am schnellsten wachsende Unternehmen der Branche in Schweden und streben nun eine schnelle Expansion in Europa an. Event Logic ist bereits in den gesamten nordischen Ländern gestartet und seit letztem Monat auch in Frankreich präsent. In Deutschland, Österreich und der Schweiz wird Event Logic über unseren White-Label-Partner Lanes & Planes genutzt. Weitere neue Märkte sind für 2026 geplant."

Schwarz auf weiß: die zufriedensten Kunden der Branche

Der Nordic-Bench-Bericht basiert auf unabhängigen Kundenumfragen und bietet einen umfassenden Überblick über Trends, Prognosen und Kundenerfahrungen in der schwedischen Meeting- und Konferenzbranche. Für Event Logic ist das Ergebnis ein klarer Beweis dafür, dass das Geschäftsmodell des Unternehmens funktioniert und digitale Lösungen den persönlichen Service stärken — anstatt ihn zu schwächen.

„Bei der Digitalisierung geht es nicht darum, Menschen zu ersetzen — es geht darum, ihnen bessere Voraussetzungen zu geben. Indem wir unsere eigenen Prozesse digitalisieren, schaffen wir Zeit, um uns auf Beratung, Erreichbarkeit und Service zu konzentrieren. Das ermöglicht es uns, die Preise niedrig zu halten und gleichzeitig Zeit für unsere Kunden zu sparen. Die zufriedensten Kunden der Branche zu haben zeigt, dass digital nicht das Gegenteil von persönlich ist — digital ist das neue Persönlich", sagt Babak Mahjouri, CCO bei Event Logic.

Zusätzlich zum höchsten Gesamt-NPS führt Event Logic in allen vier untersuchten Bereichen des Berichts: Preis-Leistungs-Verhältnis, Konferenzangebot, Servicegrad und NPS. Das Ergebnis bestätigt die Kernthese des Unternehmens: Indem zeitaufwendige Verwaltung digitalisiert wird, werden Zeit und Aufmerksamkeit für das freigesetzt, was für den Kunden wirklich Wert schafft.

Die Ergebnisse beweisen, dass Event Logic etwas erreicht hat, was die Branche lange für unmöglich hielt — und dass Digitalisierung höheren Service, bessere Kontrolle und zufriedenere Kunden liefern kann.

Über das Schwedische Meeting- und Konferenzbarometer 2026

Das Schwedische Meeting- und Konferenzbarometer 2026 wird von Nordic Bench erstellt, einem nordischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, und kartiert Kundenzufriedenheit, Trends und Entwicklung in der schwedischen Meeting- und Konferenzbranche. Der Bericht wird seit 2011 jährlich veröffentlicht und basiert auf unabhängigen Kundenumfragen, die einen umfassenden Überblick darüber bieten, wie die Branchenakteure von ihren Kunden wahrgenommen werden.

Über Event Logic

Event Logic bietet eine moderne digitale Plattform, die den gesamten Prozess für Meetings, Events und Konferenzen optimiert. Von der Suche nach den richtigen Anbietern und der Buchung über die Verwaltung von Änderungen, sämtlicher Kommunikation bis hin zur korrekten Rechnungsstellung und Bezahlung. Die Plattform verbindet Planer mit einer breiten Auswahl an Veranstaltungsorten und Anbietern und bietet eine umfassende Lösung für alle Anforderungen rund um Meetings, Events und Konferenzen. Durch detaillierte Statistiken und Reporting gibt Event Logic Organisationen vollständige Transparenz und Kontrolle über ihre Meeting-Kosten.

Die Plattform kann auch angepasst und mit eigener Marke (White Label) für andere Buchungsunternehmen und Geschäftsreisebüros versehen werden, sodass deren Kunden alle Funktionen und Vorteile voll nutzen können. Sie unterstützt zudem eine Agentenfunktion, die es Agenten ermöglicht, Meetings und Konferenzen effizient zu planen, zu finden, zu buchen und in einem einzigen System zu verwalten. Das hebt das Service-Niveau, optimiert Arbeitsabläufe und trägt letztlich zur höheren Rentabilität bei.