Le PDG prend la plume : game changer ou changement progressif ?

Le PDG d'Event Logic, Henrik Vallentin, livre ses réflexions sur le changement.

L'entrepreneur Benny Landa a dit un jour que tout ce qui peut devenir un service digital finira par devenir un service digital. À mon avis, Landa a tout à fait raison. Dans certains secteurs — comme le taxi ou la musique — le changement s'est produit via un véritable « game changer industriel », où des entreprises comme Uber et Spotify ont développé un produit qui a fondamentalement modifié les comportements des utilisateurs.

Dans d'autres domaines, cela a pris la forme d'un processus qui, étape après étape, a abouti à de nouvelles approches. Concernant le secteur des événements et des réunions, plusieurs signaux indiquent qu'un changement de paradigme est en train de se produire en ce moment même. Depuis sa création, Event Logic a la vision de remettre en question et de transformer la façon dont on planifie, achète et exécute les réunions et les événements. Au fil des années, un grand nombre d'acteurs dans de nombreux secteurs ont laissé derrière eux des procédures profondément ancrées et chronophages — au profit de méthodes plus modernes et plus efficaces, avec Event Logic. Nous sommes fiers de chaque simplification que nous avons contribué à apporter, mais il serait présomptueux de prétendre qu'un « game changer » est déjà advenu. Il ne fait toutefois aucun doute qu'une transformation de l'analogique vers le digital est en cours, à un rythme inédit depuis longtemps.

Leçons de 2020 et pensées pour la suite

Une année s'est écoulée depuis que nous avons tous été contraints d'adopter pleinement les possibilités offertes par le monde digital. La pandémie de coronavirus est bien sûr toujours une réalité, donc — aussi tentant que cela puisse être — il est peut-être trop tôt pour tirer des conclusions définitives sur ce qu'elle nous a appris. Cela étant, il est tout à fait possible d'y réfléchir.

Comme je l'ai mentionné, je crois que la vision de Benny Landa d'un monde de plus en plus digital à l'avenir est tout à fait juste. Mais cela ne revient pas à dire que la majorité des activités du monde analogique seront remplacées. Ce n'est en réalité pas plus compliqué que cela : il s'agit de qualité et de valeur. Les solutions analogiques qui prennent plus qu'elles ne donnent finiront, selon toute probabilité, dans les livres d'histoire. À l'inverse, ce qui rend nos vies meilleures continuera bien sûr d'être utilisé. Permettez-moi d'illustrer ces pensées plus concrètement :

Exécution

S'agissant de l'exécution des réunions et des événements, je suis pleinement convaincu que les bénéfices des outils digitaux continueront d'être adoptés, même lorsque nous pourrons à nouveau nous rencontrer « comme avant ». En même temps, je suis tout aussi convaincu que la rencontre physique sera souvent privilégiée. Le fait que les réunions digitales aient un bel avenir ne signifie pas la fin à long terme des rencontres en présentiel. Je dirais plutôt que les différents formats de réunion coexisteront côte à côte et se compléteront à merveille. Logiquement, l'objectif de la réunion sera l'élément déterminant. Passer une demi-journée en transports pour transmettre de l'information lors de quelques heures de réunion paraîtra sans doute moins séduisant qu'avant, maintenant que nous savons à quel point les réunions digitales fonctionnent bien. Les réunions visant à approfondir les relations ou à fixer des stratégies à long terme se tiendront très probablement en présentiel dès que les circonstances le permettront.

Planification & achat

Si l'on tourne maintenant le regard vers la phase qui précède l'exécution, je crois qu'un changement plus marqué nous attend. Lorsque l'ordre sera rétabli et que nous nous reverrons physiquement, beaucoup — mais pas tout — aura changé. Envoyer des centaines d'e-mails aux participants et fournisseurs avant un événement ne sera ni moins chronophage ni moins frustrant qu'avant. Reprendre le téléphone pour la énième fois pour annoncer la dernière modification de la liste de participants ne paraîtra pas plus inspirant non plus. Ce que l'avenir nous réserve relève bien sûr de la spéculation. Mais une chose peut être affirmée sans le moindre doute :

Event Logic accueille favorablement les tendances au changement qui émergent et continuera d'œuvrer pour une planification de réunions simple, intelligente et maîtrisable.

Cordialement

Henrik Vallentin

Henrik Vallentin