Event Logic recherche un Customer Success Platform Specialist
Event Logic
À propos d'Event Logic
Nous avons à cœur de remettre en question et de transformer la façon dont on planifie, achète et exécute les réunions, les événements et les conférences.
Pour y parvenir, nous avons constitué une équipe de collaborateurs motivés, performants et profondément engagés.
L'avenir de notre produit est de devenir le hub d'un écosystème global où les utilisateurs peuvent trouver, planifier, inviter et partager des concepts inspirants pour tous types d'événements et de réunions. Nous sommes une entreprise de plateforme IT qui s'efforce de bousculer le statu quo dans le secteur des événements et des conférences. Depuis 2012, nous développons un outil web innovant de communication et d'achat qui simplifie le quotidien de toutes celles et ceux qui planifient et gèrent des événements. Nous prévoyons une forte croissance dans les années à venir et recherchons une étoile particulièrement brillante pour notre organisation Customer Success — quelqu'un qui se passionne pour aider et accompagner l'ensemble de nos utilisateurs.
À propos du poste
Dans le rôle de Customer Success Platform Specialist chez nous, après une introduction à notre plateforme, vous prendrez le poste en main rapidement. Le rôle implique beaucoup de contact client et conviendra parfaitement à quelqu'un qui s'intéresse aux applications IT et aux logiciels. Vous adoptez une posture professionnelle dans la rencontre avec nos clients et les aidez à résoudre leurs questions de la manière la plus rapide et efficace possible.
Vous êtes intrépide et habitué·e à gérer le contact avec des utilisateurs nouveaux comme existants. Vous voyez les opportunités et trouvez des solutions là où aucune solution toute faite n'existe.
Vous ferez partie de notre équipe Customer Success et travaillerez étroitement avec nos équipes produit et développement — c'est pourquoi nous souhaitons que vous portiez un intérêt au développement logiciel et à la conception produit.
Vous avez une expérience préalable dans le support et le travail avec des plateformes IT et logicielles.
Vous êtes enjoué·e, sociable, vous aimez nouer des relations clients et avez l'habitude de gérer des situations exigeantes. Nous pensons que vous êtes persévérant·e et avide d'évoluer et de construire une carrière. Pour réussir dans ce rôle, il faut comprendre l'importance d'un travail structuré — quelque chose sur lequel nous vous accompagnerons dans votre nouveau poste.
Nous sommes une petite équipe d'environ 10 personnes, ce qui signifie que nous nous entraidons et que nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Nous voyons en vous quelqu'un avec une volonté forte et un moteur intérieur qui pousse à toujours développer et fluidifier ce qui est sur sa table. Cela ouvre en retour des portes pour grandir et évoluer avec l'entreprise.
Ce qu'Event Logic vous offre
Vous rejoignez à un stade précoce une start-up déjà « établie », avec de belles opportunités d'influence et de développement.
Avec la bonne énergie et la volonté d'apprendre, vous aurez toutes les chances d'évoluer en même temps que l'entreprise.
Envoyez votre candidature avec CV dès maintenant — nous sommes rapides et souhaitons pourvoir le poste à partir de l'après-été. Au plaisir de vous lire !
DÉBUT : août - septembre 2021
LIEU : Göteborg
TEMPS DE TRAVAIL : temps plein
RÉMUNÉRATION : salaire fixe
CONTACT : Henrik Vallentin, henrik@eventlogic.se Tél : 0701 05 41 00
