Créez de l'engagement avec les réseaux sociaux

Marketer votre événement ou conférence d'une manière ou d'une autre est une évidence pour tous les planificateurs. Le but premier est que les invités et participants sachent quand l'événement se tient et comment s'inscrire. Mais pour un événement ou une conférence, ce n'est pas seulement le nombre de participants présents qui compte — c'est aussi leur engagement actif. Une bonne agenda, bien pensée, est bien sûr un préalable, mais nous voulons aussi mettre en avant les réseaux sociaux comme un excellent outil pour créer de la participation active.

Les réseaux sociaux sont, en plus de générer intérêt et curiosité avant votre événement, un excellent moyen de mettre en avant votre entreprise, votre marque et votre position dans le secteur — mais aussi d'engager vos participants pendant l'événement. Cela contribue aussi à faire vivre l'événement même après qu'il est terminé.

À quoi penser ?

Partez du temps/des ressources dont vous disposez, de votre politique d'entreprise et du degré de maturité de vos participants vis-à-vis des réseaux sociaux.

Quelques bonnes pistes pour démarrer :

Avant l'événement

Ne vous y prenez pas à la dernière minute. Parler de votre événement sur les réseaux sociaux longtemps à l'avance crée la curiosité et facilite l'engagement des participants pendant l'événement.

Pour celles et ceux qui utilisent Twitter, un bon conseil simple : créez un hashtag unique exclusivement pour votre événement. Encourager vos participants à le suivre et à l'utiliser permet à vous — et à tous ceux qui viendront — de suivre tous les posts publiés en amont. Utilisez Twitter pour, par exemple :

• Demander aux participants d'envoyer des questions auxquelles ils veulent une réponse
• Faire un mini-sondage en posant deux ou trois questions, dont vous présenterez les résultats pendant l'événement
• Demander des suggestions de sujets à inclure dans l'agenda
• Lancer des concours

En encourageant vos participants à inclure votre hashtag unique dans chaque tweet, les tweets de l'événement deviennent aussi consultables.

Pendant l'événement

Aujourd'hui, il est courant d'offrir du live-tweeting et notamment de permettre à vos participants de commenter ou poser des questions aux speakers. C'est plus simple pour ceux qui n'oseraient pas prendre la parole devant tout le monde — et vous obtenez aussi une documentation automatique des questions et commentaires.

Notez qu'un fil Twitter en direct exige que vous, en tant que modérateur, organisateur ou speaker, suiviez activement le fil et donniez suite aux questions et points soulevés. Cela demande un agenda un peu plus flexible (ou un modérateur ferme), un fil en direct générant souvent plus de questions qu'à l'ordinaire.

Astuce ! Si vous voulez du Twitter en direct pendant l'événement, prévenez vos participants à l'avance — ceux qui veulent en savoir plus pourront créer un compte Twitter et participer activement le jour J.

Astuce ! Si vous avez des speakers qui utilisent un support de présentation comme PowerPoint ou Prezi, demandez-leur d'inclure les hashtags en pied de page de leurs slides.

Concours !

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour des concours sur place. Une bonne approche : laisser les participants prendre des photos et les poster sur Instagram, avec un hashtag spécifique à l'événement que vous annoncez sur place. Une façon simple d'engager et de connecter — particulièrement pour les événements clients externes.

Après l'événement

J'espère que votre événement aura généré son lot de commentaires, photos et peut-être même vidéos sur Twitter, Instagram et Facebook — parfait pour synthétiser et inclure dans un e-mail de remerciement. Beaucoup aiment se voir en photo, alors mettez les images sur une landing page temporaire, ce qui amènera aussi du trafic sur votre site principal. Rappelez le hashtag unique dans votre e-mail de remerciement/synthèse, pour que les participants — y compris ceux absents — puissent voir toutes les photos.

Astuce ! Compilez la liste des tweeters ayant participé pendant votre événement et veillez à interagir avec eux après. Remerciez, répondez, retweetez, suivez.

Bonne chance !