Event Logic kärjessä asiakastyytyväisyydessä ja NPS-pisteissä Svensk Konferensin mukaan
Event Logic
Nordicbench on äskettäin julkaissut tulokset Ruotsin konferenssi- ja kokousbarometrista 2024, ja ennusteet osoittavat vakaata kysyntää tapahtumille ja konferensseille tulevana vuonna, samalla kun Event Logic sijoittuu kärkeen asiakastyytyväisyyttä ja NPS:ää (Net Promoter Score) mittaavilla listoilla. Emme voisi olla ylpeämpiä! Tässä seuraa kohokohtia ja analyysia raportin tuloksista.
Itsestään selvä kohokohta (hieman puolueellisen) arvioinnimme mukaan on, että tutkimus nostaa Event Logicin alan johtavaksi NPS-pisteiden ja asiakastyytyväisyyden osalta. Event Logic sijoittuu kärkeen konferenssitoimittajien joukossa, kun osallistujat arvioivat suosittelun todennäköisyyttä (NPS) ja "parasta vastinetta rahalle" Ruotsin konferenssi- ja kokousbarometrin 2024 mukaan. Tämä tulos vahvistaa, että kokonaisratkaisumme, joka digitalisoi ja tehostaa työnkulkuja sekä tuottaa aika- ja kustannussäästöjä, on täydellisesti linjassa asiakkaidemme tarpeiden kanssa.
Kuva näyttää NPS-pisteet alan eri toimijoille. Vain Event Logic ja keskiarvo on nimetty, muut toimijat on yliviivattu.
Kuva näyttää pisteet "Vastinetta rahalle" -kategoriassa asiakastyytyväisyysosiossa. Vain Event Logic on nimetty, muut toimijat on yliviivattu.
Mielenkiintoinen muutos tämän vuoden raportissa on kasvava määrä yrityksiä, jotka nyt priorisoivat kokoustensa tai konferenssiensa tarkoitusta ratkaisevana tekijänä paikan valinnassa. Tätä muutosta vahvistaa se, että "selkeä tarkoitus ja sisältö" sijoittuu korkeimmalle alan trendien joukossa tulevalle vuodelle. (Ruotsin konferenssi- ja kokousbarometri 2024)
Näemme tämän muutoksen osoituksena siitä, että markkinat omaksuvat nyt strategisemman näkemyksen kokouksiin ja konferensseihin, painottaen siirtymistä strategiseen kokoussuunnitteluun (SMMP) sen edullisten ominaisuuksien vuoksi, mukaan lukien kustannussäästöt ja tehokkuusparannukset. Olemme aiemmin kirjoittaneet SMMP:stä tärkeänä osana yrityssuunnittelua. Kehitys heijastaa alan kasvavaa tietoisuutta selkeiden tarkoitusten ja sisältöjen määrittelyn tärkeydestä merkityksellisten ja tehokkaiden kokousympäristöjen luomiseksi, missä strategisen suunnittelun tarve on yhä selvemmin esillä.
Tunnemme suurta iloa ja ylpeyttä siitä, että vakaumuksemme ja kova työmme saavat vahvistuksen markkinoilta, ja haluamme kiittää kaikkia fantastisia asiakkaitamme, jotka auttavat meitä kehittymään joka päivä. Nämä tulokset ovat todiste siitä, että innovatiivinen alustamme ja omistautumisemme digitalisoitujen työnkulkujen tarjoamiseen tekevät eron siinä, miten asiakkaamme työskentelevät konferenssi- ja kokoussuunnittelun parissa.
Tietoa Ruotsin konferenssi- ja kokousbarometrista
Ruotsin konferenssi- ja kokousbarometri on vuosittainen tutkimus, joka on toteutettu pätevien konferenssiostajien keskuudessa valikoiduissa ruotsalaisissa yrityksissä vuodesta 2011 lähtien. Tutkimuksen toteuttaa markkinatutkimuslaitos Nordicbench. Vastaajat ovat joko päätöksentekijöitä tai osallisia yritysten konferenssijärjestelyjen päätöksissä/suunnittelussa/hankinnassa.
