Digitaalinen on uusi henkilökohtainen — Event Logicilla alan tyytyväisimmät asiakkaat

Göteborg, 15. joulukuuta 2025 — Event Logic saavuttaa alan korkeimman asiakastyytyväisyyden Net Promoter Score (NPS) -tuloksella 84 vastikään julkaistussa raportissa Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026, jonka on tuottanut Nordic Bench, pohjoismainen markkinatutkimus- ja konsultointiyritys. Tämä on korkein arvosana Ruotsin kokous- ja konferenssialalla ja selvä todiste siitä, ettei digitalisaatio uhkaa henkilökohtaista palvelua — se vahvistaa sitä.

Skeptisyydestä todisteeksi

Kun Event Logic astui kokous- ja konferenssialalle, yritystä kohdattiin epäilyksellä. "On mahdotonta digitalisoida tätä alaa," moni sanoi. Kriitikoiden mukaan konferenssien ja kokousten varaaminen vaati perinteisiä menetelmiä, manuaalista hallintaa ja henkilökohtaista yhteyttä — digitaaliset työkalut olisivat vain tiellä. Event Logic päätti olla kuuntelematta — ja toimia. Tutkimus vahvistaa nyt yrityksen pitkäjänteisen tehtävän.

Event Logic, nykyinen johtava digitaalinen alusta kokousten, tapahtumien ja konferenssien hallintaan ja varaamiseen, astui alalle tavoitteenaan digitalisoida pois turhaa vaivaa, raskasta hallintoa ja tehottomia prosesseja. Tavoitteena on aina ollut vapauttaa aikaa ja energiaa siihen, mikä todella luo arvoa, samalla kun alusta tarjoaa yrityksille parempaa mitattavuutta ja kustannusten hallintaa, luo läpinäkyvyyttä ja vahvistaa päätöksentekoa.

"Vuosien varrella meille kerrottiin, ettei tätä alaa voi digitalisoida. Että henkilökohtaiset suhteet menetettäisiin ja että manuaalinen hallinta oli edellytys hyvälle palvelulle. Tämä tutkimus todistaa päinvastaista," sanoo Henrik Vallentin, Event Logicin CEO. "Olen ylenpalttisen iloinen tästä tuloksesta — se osoittaa, että keskittymisemme hallinnon yksinkertaistamiseen tekee todella eron asiakkaillemme ja heidän kokemukselleen. Olemme alan nopeimmin kasvava yritys Ruotsissa ja tähtäämme nyt nopeaan laajentumiseen Eurooppaan. Event Logic on jo lanseerattu koko Pohjoismaihin ja viime kuusta lähtien myös Ranskassa. Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä Event Logicia käytetään white-label-kumppanimme Lanes & Planesin kautta. Lisää uusia markkinoita on suunnitteilla vuodelle 2026."

Mustaa valkoisella: alan tyytyväisimmät asiakkaat

Nordic Bench -raportti perustuu riippumattomiin asiakaskyselyihin ja antaa kokonaiskuvan trendeistä, ennusteista ja asiakaskokemuksista Ruotsin kokous- ja konferenssialalla. Event Logicille tulos on selvä todiste siitä, että yrityksen liiketoimintamalli toimii ja että digitaaliset ratkaisut vahvistavat — eivätkä heikennä — henkilökohtaista palvelua.

"Digitalisaatio ei ole ihmisten korvaamista — se on heille parempien edellytysten antamista. Digitalisoimalla omat prosessimme vapautamme aikaa keskittyä neuvontaan, tavoitettavuuteen ja palveluun. Tämä mahdollistaa hintojen pitämisen alhaalla samalla kun säästämme asiakkaidemme aikaa. Alan tyytyväisimpien asiakkaiden saaminen osoittaa, että digitaalinen ei ole henkilökohtaisen vastakohta — digitaalinen on uusi henkilökohtainen," sanoo Babak Mahjouri, Event Logicin CCO.

Korkeimman kokonais-NPS:n lisäksi Event Logic on kaikkien neljän tutkitun osa-alueen kärjessä raportissa: Hinta-laatu-suhde, Konferenssitarjonta, Palveluasenne ja NPS. Tulos vahvistaa yrityksen ydinajatuksen: digitalisoimalla aikaa vievä hallinto vapautetaan aikaa ja huomiota siihen, mikä todella luo arvoa asiakkaalle.

Tulokset ovat todiste siitä, että Event Logic on saavuttanut jotain, mitä alalla pitkään pidettiin mahdottomana — ja että digitalisaatio voi tarjota parempaa palvelua, parempaa hallintaa ja tyytyväisempiä asiakkaita.

Tietoa Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026 -raportista

Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026 -raportin on tuottanut Nordic Bench, pohjoismainen markkinatutkimus- ja konsultointiyritys, ja se kartoittaa asiakastyytyväisyyttä, trendejä ja kehitystä Ruotsin kokous- ja konferenssialalla. Raportti on julkaistu vuosittain vuodesta 2011 ja perustuu riippumattomiin asiakaskyselyihin, jotka tarjoavat kattavan yleiskuvan siitä, miten alan toimijat näyttäytyvät asiakkailleen.

Tietoa Event Logicista

Event Logic tarjoaa modernin digitaalisen alustan, joka tehostaa koko prosessin kokouksille, tapahtumille ja konferensseille. Oikeiden toimittajien löytämisestä ja varausten tekemisestä muutosten hallintaan, kaikkeen viestintään sekä korrektin laskutuksen ja maksuliikenteen varmistamiseen. Alusta yhdistää suunnittelijat laajaan valikoimaan tiloja ja toimittajia ja tarjoaa kattavan ratkaisun kaikkiin kokous-, tapahtuma- ja konferenssitarpeisiin. Yksityiskohtaisten tilastojen ja raportoinnin avulla Event Logic antaa organisaatioille täyden näkyvyyden ja hallinnan kokouskuluihinsa.

Alusta voidaan myös räätälöidä ja merkitä omalla brändillä muille varauspalveluille ja liikematkatoimistoille, jolloin niiden asiakkaat voivat hyödyntää täysin kaikkia toimintoja ja etuja. Se tukee myös agenttitoimintoja, jotka mahdollistavat agenttien tehokkaan suunnittelun, etsimisen, varaamisen ja kokousten ja konferenssien hallinnan yhdessä järjestelmässä. Tämä nostaa palvelutasoa, tehostaa työnkulkuja ja edistää lopulta kannattavuuden kasvua.