Viktige lærdommer etter digital cook along

I desember 2020 kombinerte det anerkjente dekkselskapet Michelin nytte med hygge i digital form. En nøye utvalgt krets av kunder ble informert om en kommende produktlansering, og de tok stjernekokken Håkan Thörnström til hjelp og arrangerte en digital «Cook along» der møtedeltakerne, under uformelle og hyggelige former, lagde mat sammen — hver fra sitt sted.

Event Logic har intervjuet Niclas Petersson, Event Manager hos Michelin Nordic AB. I dette blogginnlegget går vi til bunns i mulighetene og utfordringene som preget Michelins digitale sammenkomst, og fremfor alt: hva som var deres viktigste lærdommer.

«Digitale møter er et veldig godt alternativ nå som det ikke er mulig å treffes og ses. Både ut fra behovet for å offentliggjøre viktig informasjon og som en mulighet til å få til en morsom aktivitet. Så handler det som alltid om å lære seg ting. Vi er ingen eksperter på dette området, men vi lærer mer og mer. Både hvilke deler som er viktigst og hvordan vi skal gjøre for å få dem til å fungere», sier Niclas Petersson.

Så hvilke deler er viktigst å ha orden på i en slik sammenheng?

«Først og fremst er det selvsagt teknikken. Det kan ordnes via en ekstern leverandør like godt som internt, avhengig av behov og forutsetninger. Nøyaktig hvordan man gjør det er sekundært, men grundig forberedelse er avgjørende. Blir det krøll, vil en del deltakere falle av, så det gjelder å sikre at all teknikk fungerer så godt det lar seg gjøre. Så er det flere aspekter å holde styr på. Å sørge for at man har oppdaterte utsendingslister kan være ett eksempel, å sende ut invitasjonene i god tid et annet.»

Hvordan oppsummerer dere aktiviteten som ble holdt i desember — gikk det etter planen?

«Alt i alt var det helt klart vellykket, om enn ikke perfekt. Vi er fornøyde med at vi kunne møtes på best tenkelig måte, gitt situasjonen. Dessuten var det som sagt lærerikt. Ved et eventuelt neste tillfelle har vi klart for oss hva vi trenger å gjøre for å oppnå et enda bedre resultat, noe som utover det som allerede er nevnt kan handle om viktigheten av å få salgsorganisasjonen til å løfte frem eventet som viktig i sin løpende kommunikasjon med kundene, samt å ha en grundig gjennomført plan rundt samspillet mellom de som skal tale eller presentere noe under eventets gang.»

Avslutningsvis, hvordan oppfattet dere Event Logics rolle og funksjon rundt møtet?

«Event Logic presterte det vi forventet, absolutt. Vi fikk god veiledning og rask tilbakemelding når spørsmål dukket opp. Så det var ingen problemer — vi er tilfredse med samarbeidet.»

Event Logic takker Niclas Petersson og Michelin for praten og for tilliten til å bidra til smartere, enklere og mer kontrollerbar møte- og eventplanlegging.

Vil dere ha hjelp til å komme i gang med en gang? Klikk her!