Digitalt er det nye personlige — Event Logic har bransjens mest fornøyde kunder

Göteborg, 15. desember 2025 — Event Logic oppnår bransjens høyeste kundetilfredshet med en Net Promoter Score (NPS) på 84 i den nylig publiserte Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026, produsert av Nordic Bench, et nordisk markedsforsknings- og konsulentselskap. Det er den høyeste poengsummen i den svenske møte- og konferansebransjen og et tydelig bevis på at digitalisering ikke truer personlig service — den styrker den.

Fra skepsis til bevis

Da Event Logic kom inn i møte- og konferansebransjen, ble selskapet møtt med skepsis. "Det er umulig å digitalisere denne bransjen," sa mange. Ifølge kritikerne krevde booking av konferanser og møter tradisjonelle metoder, manuell håndtering og personlig kontakt — digitale verktøy ville bare stå i veien. Event Logic valgte å ikke lytte — men å handle. Undersøkelsen bekrefter nå selskapets langsiktige oppdrag.

Event Logic, nå en ledende digital plattform for håndtering og booking av møter, arrangementer og konferanser, kom inn i bransjen med målet om å digitalisere bort unødvendig styr, tung administrasjon og ineffektive prosesser. Målet har alltid vært å frigjøre tid og energi til det som virkelig skaper verdi, samtidig som plattformen gir selskaper økt målbarhet og kostnadskontroll, skaper transparens og styrker beslutningsprosessene.

"Gjennom årene fikk vi høre at det ikke gikk an å digitalisere denne bransjen. At personlige relasjoner ville gå tapt og at manuell håndtering var en forutsetning for god service. Denne undersøkelsen beviser det motsatte," sier Henrik Vallentin, CEO i Event Logic. "Jeg er overlykkelig over dette resultatet — det viser at fokuset vårt på å forenkle administrasjonen virkelig gjør en forskjell for kundene våre og deres opplevelse. Vi er det raskest voksende selskapet i bransjen i Sverige, og sikter nå på rask ekspansjon i Europa. Event Logic er allerede lansert i hele Norden og har siden forrige måned også etablert seg i Frankrike. I Tyskland, Østerrike og Sveits brukes Event Logic via vår white-label-partner Lanes & Planes. Flere nye markeder er planlagt for 2026."

Svart på hvitt: bransjens mest fornøyde kunder

Nordic Bench-rapporten bygger på uavhengige kundeundersøkelser og gir et helhetsbilde av trender, prognoser og kundeopplevelser i den svenske møte- og konferansebransjen. For Event Logic er resultatet et tydelig bevis på at selskapets forretningsmodell fungerer og at digitale løsninger styrker — heller enn svekker — personlig service.

"Digitalisering handler ikke om å erstatte mennesker — det handler om å gi dem bedre forutsetninger. Ved å digitalisere våre egne prosesser frigjør vi tid til å fokusere på rådgivning, tilgjengelighet og service. Det gjør at vi kan holde prisene nede samtidig som vi sparer tid for kundene våre. Å ha bransjens mest fornøyde kunder viser at digitalt ikke er motsetningen til personlig — digitalt er det nye personlige," sier Babak Mahjouri, CCO i Event Logic.

I tillegg til den høyeste samlede NPS-verdien topper Event Logic alle fire undersøkte områder i rapporten: Prisverdighet, Konferansetilbud, Servicegrad og NPS. Resultatet bekrefter selskapets kjernetese: ved å digitalisere tidkrevende administrasjon frigjøres tid og fokus til det som virkelig skaper verdi for kunden.

Resultatene er et bevis på at Event Logic har oppnådd noe bransjen lenge trodde var umulig — og at digitalisering kan levere bedre service, bedre kontroll og mer fornøyde kunder.

Om Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026

Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026 er produsert av Nordic Bench, et nordisk markedsforsknings- og konsulentselskap, og kartlegger kundetilfredshet, trender og utvikling i den svenske møte- og konferansebransjen. Rapporten har blitt publisert årlig siden 2011 og bygger på uavhengige kundeundersøkelser som gir en omfattende oversikt over hvordan bransjeaktørene oppfattes av kundene sine.

Om Event Logic

Event Logic tilbyr en moderne digital plattform som effektiviserer hele prosessen for møter, arrangementer og konferanser. Fra å finne riktige leverandører og gjøre bookinger til å håndtere endringer, all kommunikasjon og sikre korrekt fakturering og betaling. Plattformen kobler planleggere med et bredt utvalg av lokaler og leverandører og gir en helhetlig løsning for alle møte-, arrangements- og konferansebehov. Gjennom detaljert statistikk og rapportering gir Event Logic organisasjoner full innsikt og kontroll over møtekostnadene sine.

Plattformen kan også tilpasses og merkes med egen merkevare for andre bookingselskaper og forretningsreisebyråer, slik at deres kunder fullt ut kan utnytte alle funksjoner og fordeler. Den støtter også agentfunksjonalitet, som gjør det mulig for agenter å effektivt planlegge, finne, booke og håndtere møter og konferanser i ett enkelt system. Det hever servicenivået, effektiviserer arbeidsflyt og bidrar i siste instans til økt lønnsomhet.