Daglig leder griper pennen: Game changer eller gradvis endring?

Event Logics daglige leder Henrik Vallentin reflekterer rundt endring.

Entreprenøren Benny Landa sa en gang at alt som kan bli en digital tjeneste, med tiden vil bli en digital tjeneste. Min vurdering er at Landa har helt rett. I noen bransjer, deriblant taxi- og musikkindustrien, har endringen skjedd via en konkret «industry game changer», der selskaper som Uber og Spotify utviklet et produkt som grunnleggende endret brukernes atferd.

Innen andre felt har det vært mer av en prosess som, steg for steg, har resultert i nye tilnærminger. Når det gjelder event- og møtebransjen, tyder mye på at et paradigmeskifte finner sted akkurat nå. Event Logic har siden starten hatt visjonen om å utfordre og endre måten mennesker planlegger, anskaffer og gjennomfører møter og eventer på. Gjennom årene har et stort antall aktører i en rekke bransjer lagt dypt forankrede, tidkrevende prosedyrer bak seg — til fordel for mer moderne og effektive metoder, sammen med Event Logic. Vi er stolte over hver forenkling vi har bidratt til, men det ville være overmodig å påstå at en «game changer» er oppnådd. At det derimot pågår en transformasjon fra analogt til digitalt, i høyere hastighet enn på lenge, er det ingen tvil om.

Lærdommer fra 2020 og tanker fremover

Det har gått et år siden vi alle ble tvunget til å fullt ut omfavne de mulighetene den digitale verdenen hadde å tilby. Koronapandemien er naturligvis fortsatt en realitet, så selv om det er fristende, er det kanskje for tidlig å trekke noen skråsikre konklusjoner om hva den har lært oss. Det betyr likevel ikke at man ikke kan reflektere rundt saken.

Jeg tror som sagt at Benny Landas forestilling om en stadig mer digital verden fremover er helt korrekt. Men det er ikke det samme som at flertallet av hendelsene i den analoge verdenen vil bli erstattet. Egentlig er det ikke mer komplisert enn at det handler om kvalitet og verdi. Analoge løsninger som tar, snarere enn gir verdi, vil etter all sannsynlighet bli henvist til historiebøkene. Det som derimot gjør livene våre bedre, vil naturligvis fortsette å bli brukt også fremover. La meg konkretisere disse tankene:

Gjennomføring

Når det gjelder gjennomføring av møter og eventer, er jeg helt overbevist om at fordelene med digitale verktøy vil fortsette å bli verdsatt, også når vi etter hvert står fritt til å møtes «som vanlig» igjen. Samtidig er jeg like overbevist om at det fysiske møtet ofte vil bli foretrukket. At digitale møter går en lys fremtid i møte, betyr altså ikke en langsiktig slutt for sammenkomster i det virkelige liv. Jeg vil snarere hevde at de ulike møteformene vil eksistere side om side og utgjøre strålende supplementer til hverandre. Det er rimelig å anta at møtets formål vil være styrende. Å bruke halve dager på transport for å overføre informasjon under et par timers møte vil antagelig virke mindre fristende enn tidligere, nå som vi vet hvor bra digitale møter faktisk fungerer. Møter som derimot har som formål å fordype relasjoner eller sette langsiktige strategier, vil i hovedsak finne sted fysisk så snart omstendighetene tillater det.

Planlegging og anskaffelse

Hvis vi i stedet retter blikket mot fasen som går forut for gjennomføringen, vurderer jeg at en noe mer drastisk endring er i vente. Når orden er gjenopprettet og vi begynner å møtes fysisk igjen, vil mye — men ikke alt — ha endret seg. Å sende hundrevis av e-poster til deltakere og leverandører i forkant av et event vil ikke være mindre tidkrevende og frustrerende enn det var tidligere. Det vil heller ikke føles mer inspirerende å løfte telefonrøret for n-te gang for å informere om den siste endringen på deltakerlisten. Hva fremtiden har å tilby, kan man naturligvis bare spekulere i. Men følgende kan fastslås, uten tvil:

Event Logic ønsker de tendensene til endring som viser seg velkommen, og vil også fremover arbeide for enkel, smart og kontrollerbar møteplanlegging.

Med vennlig hilsen

Henrik Vallentin

Les vårt siste kundecase: Legemiddelselskapets verdifulle «hybridlærdommer»