Vigtige læringer efter digital cook along

I december 2020 kombinerede det anerkendte dækfirma Michelin nytte med fornøjelse i digital form. En omhyggeligt udvalgt kreds af kunder blev informeret om en kommende produktlancering, og de tog stjernekokken Håkan Thörnström til hjælp og arrangerede en digital "Cook along", hvor mødedeltagerne under uformelle og hyggelige former lavede mad sammen — hver fra sit sted.

Event Logic har interviewet Niclas Petersson, Event Manager hos Michelin Nordic AB. I dette blogindlæg går vi til bunds i de muligheder og udfordringer, der prægede Michelins digitale sammenkomst, og frem for alt: hvad der var deres vigtigste læringer.

"Digitale møder er et rigtig godt alternativ, nu hvor det ikke er muligt at mødes fysisk. Både ud fra behovet for at offentliggøre vigtig information og som en mulighed for at lave en sjov aktivitet. Så handler det som altid om at lære ting. Vi er ingen eksperter på dette område, men vi lærer mere og mere. Både hvilke dele der er vigtigst, og hvordan vi skal gøre for at få dem til at fungere," siger Niclas Petersson.

Så hvilke dele er vigtigst at have styr på i en sådan sammenhæng?

"Først og fremmest er det selvfølgelig teknikken. Det kan ordnes via en ekstern leverandør lige så vel som internt, afhængigt af behov og forudsætninger. Præcis hvordan man gør det er sekundært, men grundig forberedelse er afgørende. Hvis der opstår tekniske problemer, vil nogle deltagere falde fra, så det gælder om at sikre, at al teknik fungerer så godt som muligt. Så er der flere aspekter at holde styr på. At sørge for at have opdaterede mailinglister kan være ét eksempel, at sende invitationerne ud i god tid et andet."

Hvordan opsummerer I aktiviteten, der blev afholdt i december — gik det efter planen?

"Alt i alt var det helt klart vellykket, omend ikke perfekt. Vi er tilfredse med, at vi kunne mødes på bedst tænkelig vis i betragtning af situationen. Desuden var det som nævnt lærerigt. Hvis der kommer en næste gang, har vi klart for os, hvad vi skal gøre for at opnå et endnu bedre resultat, hvilket ud over det allerede nævnte kan handle om vigtigheden af at få salgsorganisationen til at fremhæve eventet som vigtigt i sin løbende kommunikation med kunderne samt at have en grundigt gennemført plan omkring samspillet mellem dem, der skal tale eller præsentere noget under eventets forløb."

Afslutningsvis, hvordan opfattede I Event Logics rolle og funktion omkring mødet?

"Event Logic leverede det, vi forventede, absolut. Vi fik god vejledning og hurtig feedback, når der opstod spørgsmål. Så der var ingen problemer — vi er tilfredse med samarbejdet."

Event Logic takker Niclas Petersson og Michelin for samtalen og for tilliden til at bidrage til smartere, enklere og mere kontrollerbar møde- og eventplanlægning.

Vil I have hjælp til at komme i gang med det samme? Klik her!