Event Logic topper kundetilfredshed og NPS ifølge Svensk Konferens
Event Logic
Nordicbench har for nylig offentliggjort resultaterne fra Svensk Konferens og Mødebarometer 2024, og prognoserne peger mod en stabil efterspørgsel efter events og konferencer i det kommende år, samtidig med at Event Logic placeres i toppen af lister, der måler kundetilfredshed og NPS (Net Promoter Score). Vi kunne ikke være mere stolte! Her følger højdepunkter og analyse af nogle af rapportens resultater.
Et selvfølgeligt højdepunkt ifølge vores (noget partiske) vurdering er, at undersøgelsen fremhæver Event Logic som førende i branchen, når det gælder NPS-score og kundetilfredshed. Event Logic placeres øverst blandt konferenceleverandører, når deltagerne vurderer sandsynligheden for at anbefale (NPS) og "bedste værdi for pengene" ifølge Svensk Konferens- og Mødebarometer 2024. Dette resultat bekræfter, at vores helhedsløsning, som digitaliserer og effektiviserer arbejdsgange og leverer tids- og omkostningsbesparelser, er i perfekt overensstemmelse med vores kunders behov.
Billedet viser NPS-score for forskellige aktører i branchen. Kun Event Logic og gennemsnittet er navngivet, øvrige aktører er overstreget.
Billedet viser point i kategorien "Værdi for pengene" i segmentet kundetilfredshed. Kun Event Logic er navngivet, øvrige aktører er overstreget.
En interessant ændring i årets rapport er det stigende antal virksomheder, der nu prioriterer formålet med deres møder eller konferencer som en afgørende faktor ved valg af lokale og sted. Denne ændring bekræftes af, at "tydeligt formål og indhold" rangeres højest blandt branchetendenserne for det kommende år. (Svensk konferens- og mødebarometer 2024)
Vi ser denne ændring som en indikation på, at markedet nu omfavner et mere strategisk syn på møder og konferencer, med vægt på overgangen til strategisk mødestyring (SMMP) for dens fordelagtige elementer, herunder omkostningsbesparelser og effektiviseringer. Vi har tidligere skrevet om SMMP som en vigtig del af virksomhedsplanlægning. Udviklingen afspejler branchens voksende bevidsthed om vigtigheden af at definere tydelige formål og indhold for at skabe meningsfulde og effektive mødemiljøer, hvor behovet for strategisk planlægning bliver stadig mere fremtrædende.
Vi føler stor glæde og stolthed over, at vores overbevisninger og hårde arbejde bekræftes af markedet, og vi vil takke alle vores fantastiske kunder, der hjælper os med at blive bedre for hver dag. Disse resultater er et bevis på, at vores innovative platform og dedikation til at tilbyde digitaliserede arbejdsgange gør en forskel i, hvordan vores kunder arbejder med konference- og mødeplanlægning.
Om Svensk Konferens- og Mødebarometer
Svensk Konferens- og Mødebarometer er en årlig undersøgelse, der gennemføres blandt kvalificerede konferenceindkøbere på et udvalg af svenske virksomheder siden 2011, udført af markedsundersøgelsesinstituttet Nordicbench. Respondenterne er enten beslutningstagere eller involveret i beslutninger/planlægning/indkøb af virksomhedernes konferencearrangementer.
