Digitalt er det nye personlige — Event Logic har branchens mest tilfredse kunder

Göteborg, 15. december 2025 — Event Logic opnår branchens højeste kundetilfredshed med en Net Promoter Score (NPS) på 84 i den nyligt offentliggjorte Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026, produceret af Nordic Bench, et nordisk markedsforsknings- og konsulentvirksomhed. Det er den højeste score i den svenske møde- og konferencebranche og et tydeligt bevis på, at digitalisering ikke truer personlig service — den styrker den.

Fra skepsis til bevis

Da Event Logic trådte ind i møde- og konferencebranchen, blev virksomheden mødt med skepsis. "Det er umuligt at digitalisere denne branche," sagde mange. Ifølge kritikerne krævede booking af konferencer og møder traditionelle metoder, manuel håndtering og personlig kontakt — digitale værktøjer ville kun stå i vejen. Event Logic valgte ikke at lytte — men at handle. Undersøgelsen bekræfter nu virksomhedens langsigtede mission.

Event Logic, nu en førende digital platform til håndtering og booking af møder, events og konferencer, trådte ind i branchen med målet om at digitalisere unødvendigt besvær, tung administration og ineffektive processer væk. Målet har altid været at frigøre tid og energi til det, der virkelig skaber værdi, samtidig med at platformen giver virksomheder øget målbarhed og omkostningskontrol, skaber gennemsigtighed og styrker beslutningstagningen.

"Gennem årene fik vi at vide, at det ikke kunne lade sig gøre at digitalisere denne branche. At personlige relationer ville gå tabt, og at manuel håndtering var en forudsætning for god service. Denne undersøgelse beviser det modsatte," siger Henrik Vallentin, CEO hos Event Logic. "Jeg er overlykkelig over dette resultat — det viser, at vores fokus på at forenkle administrationen virkelig gør en forskel for vores kunder og deres oplevelse. Vi er den hurtigst voksende virksomhed i branchen i Sverige og sigter nu mod hurtig ekspansion i Europa. Event Logic er allerede lanceret i hele Norden og har siden sidste måned også etableret sig i Frankrig. I Tyskland, Østrig og Schweiz bruges Event Logic via vores white-label-partner Lanes & Planes. Flere nye markeder er planlagt for 2026."

Sort på hvidt: branchens mest tilfredse kunder

Nordic Bench-rapporten bygger på uafhængige kundeundersøgelser og giver et helhedsbillede af tendenser, prognoser og kundeoplevelser i den svenske møde- og konferencebranche. For Event Logic er resultatet et tydeligt bevis på, at virksomhedens forretningsmodel fungerer, og at digitale løsninger styrker — snarere end svækker — personlig service.

"Digitalisering handler ikke om at erstatte mennesker — det handler om at give dem bedre forudsætninger. Ved at digitalisere vores egne processer frigør vi tid til at fokusere på rådgivning, tilgængelighed og service. Det betyder, at vi kan holde priserne nede, samtidig med at vi sparer tid for vores kunder. At have branchens mest tilfredse kunder viser, at digitalt ikke er det modsatte af personligt — digitalt er det nye personlige," siger Babak Mahjouri, CCO hos Event Logic.

Ud over den højeste samlede NPS-værdi topper Event Logic alle fire undersøgte områder i rapporten: Pris-værdi, Konferenceudbud, Servicegrad og NPS. Resultatet bekræfter virksomhedens kernetese: ved at digitalisere tidskrævende administration frigøres tid og fokus til det, der virkelig skaber værdi for kunden.

Resultaterne er et bevis på, at Event Logic har opnået noget, branchen længe troede var umuligt — og at digitalisering kan levere bedre service, bedre kontrol og mere tilfredse kunder.

Om Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026

Svensk Konferens- och Mötesbarometer 2026 er produceret af Nordic Bench, et nordisk markedsforsknings- og konsulentvirksomhed, og kortlægger kundetilfredshed, tendenser og udvikling i den svenske møde- og konferencebranche. Rapporten er blevet offentliggjort årligt siden 2011 og bygger på uafhængige kundeundersøgelser, der giver et omfattende overblik over, hvordan brancheaktørerne opfattes af deres kunder.

Om Event Logic

Event Logic tilbyder en moderne digital platform, der effektiviserer hele processen for møder, events og konferencer. Fra at finde de rigtige leverandører og foretage bookinger til at håndtere ændringer, al kommunikation og sikre korrekt fakturering og betaling. Platformen forbinder planlæggere med et bredt udvalg af lokaler og leverandører og giver en omfattende løsning for alle møde-, event- og konferencebehov. Gennem detaljeret statistik og rapportering giver Event Logic organisationer fuld indsigt og kontrol over deres mødeomkostninger.

Platformen kan også tilpasses og mærkes med egen brand for andre bookingvirksomheder og forretningsrejsebureauer, så deres kunder fuldt ud kan udnytte alle funktioner og fordele. Den understøtter også agentfunktionalitet, som gør det muligt for agenter at planlægge, finde, booke og håndtere møder og konferencer effektivt i ét enkelt system. Det hæver serviceniveauet, effektiviserer arbejdsgange og bidrager i sidste ende til øget rentabilitet.